版本:2.1.25
大小:35.43 MB系统:Android
类别:生活服务时间:2025-09-02
掌上K3是一款由上海我加网络科技有限公司打造的派单管理软件,这款软件通过任务工单的管理,企业能够清晰地记录每一个售后服务请求,确保每个请求都能及时得到处理,系统还集成了设备维保功能,帮助企业对设备的维护保养进行系统化管理,避免因设备故障而导致的客户投诉和损失。
1、掌上K3还具备客户关系管理(CRM)功能,能够帮助企业更好地了解客户需求,提升客户满意度。
2、通过对客户信息的整合与分析,企业能够制定出更具针对性的服务策略,从而增强客户黏性。
3、系统还支持仓库管理,确保售后服务所需的备件和材料能够及时到位,进一步提升服务效率。
1、系统能够根据服务人员的地理位置、技能水平以及当前工作负载,智能匹配最合适的人员进行派工。
2、企业可以通过系统生成各类运营报表,对售后服务的效率、客户满意度、服务人员的绩效等进行全面分析。
3、掌上K3这些数据不仅可以帮助企业发现潜在,还能为决策提供有力支持,推动企业持续改进服务质量。
1、软件的用户界面友好,操作简便,不仅适用于大型企业,同样也适合中小型企业使用。
2、通过移动端的支持,服务人员可以随时随地接收任务、更新进度,极大地提高了工作效率。
3、掌上K3还支持多种终端设备的接入,确保企业在不同场景下都能灵活使用。