版本:8.1.40
大小:53.14 MB系统:Android
类别:生活服务时间:2026-01-22
通联支付旗下的移动支付产品
京东支付就是京东金融app,是京东打造的一款前端支付软件,同时支持钱包余额、快捷支付、网关支付等多种支付渠道,为用户提供专业、安全的个人支付服务。它是京东官方支付方式,以智能化、内容化为核心能力,并与银行、保险公司、基金公司等金融机构合作。
京东APP端解绑步骤
打开京东APP:点击底部导航栏“我的”进入个人中心。
进入银行卡管理:
点击“我的钱包” → 选择“银行卡”。
或直接在“我的”页面找到绑定的银行卡,点击右上角“…”或“管理”图标。
发起解绑:
点击需解绑的银行卡 → 选择“解绑银行卡”。
或在管理页面勾选卡片后点“解除绑定”。
完成验证:
输入6位支付密码(必填)。
根据提示完成短信验证码或人脸识别(部分情况需辅助验证)。
确认解绑:勾选“同意解绑协议” → 点击“确认”生效。
1. 便捷快速:通过京东账号登录即可实现快速付款。
2. 安全可靠:采用多重安全措施,确保用户资金安全。
3. 多样支付:支持多种付款方式,包括网银、信用卡、储蓄卡等。
确认扣款性质与原因
核对交易详情:登录京东App→【我的】→【我的钱包】→【我的账单】,检查扣款时间、金额及用途,确认是否误操作(如自动续费、家人代付)或异常交易。
区分扣款类型:
若为未经授权的扣款(如未开通服务却被扣款):京东需全额退款,属不当得利。
若为已授权但服务未履约(如会员未享受权益):可要求解除合同退款。
若为系统错误重复扣款:京东核实后通常主动退款。
分步骤追回操作
优先联系京东客服:
拨打官方客服电话 400-098-8500,提供交易单号说明情况。
通过京东金融App提交申诉:【我的】→【安全中心】→【被盗申报】。
同步联系银行:
若通过银行卡支付,立即联系发卡行争议交易,申请冻结账户或拦截款项。
投诉与法律途径:
若客服未解决,向消费者协会(12315平台)投诉,需提供交易截图、沟通记录。
涉及诈骗或大额损失(超500元),保留证据报警处理。
关键注意事项
时效性:需在扣款后3年内维权,超期可能丧失诉讼权。
证据保存:全程留存账单截图、客服沟通记录,作为申诉依据。
预防措施:定期检查【自动扣款服务】设置,关闭非必要授权。
1. 高效智能:采用大数据和人工智能技术,对用户进行精准推荐和风险评估。
2. 丰富内容:京东支付app除了支付功能外还提供充值缴费、理财投资等服务。
3. 链接生态圈:与其他京东生态产品无缝链接,在购物体验中提供更加便利的支付选择。
通过京东平台操作(推荐优先尝试)
若保险通过京东支付购买,可直接通过京东渠道处理:
京东APP操作:
打开京东APP,搜索“京东保险经纪”进入官方旗舰店。
点击页面底部“联系客服”,说明退保需求并提供订单信息。
京东金融APP操作:
登录京东金融APP,进入首页“保险”板块。
在“我的保单”页面选择对应保单,点击“联系客服”提交退保申请。
电话客服:
拨打京东保险经纪客服电话 4000-618-888,提供支付账号和保单号申请退保。
1. 支付功能: 在京东支付直接使用余额或选择支付方式进行购物。
2. 充值缴费: 用户可以进行话费充值、水电燃气缴费等操作。
3. 理财投资: 提供多种理财产品,让用户实现资产增值。