中国移动河南 11.9.0 安卓版

中国移动河南是移动官方为用户提供线上手机卡业务查询办理服务的软件，它不仅支持手机话费充值、宽带缴费、固话充值等多种支付方式，软件界面操作简单快捷，此外还可在线办理补换卡、套餐变更、国际漫游等业务，减少线下排队时间，方便当地用户的日常生活。

中国移动河南软件说明

各省App已整合至中国移动App

中国移动河南怎么注销手机号

1.登录【中国移动】APP，切换到【我的】页面，点击进入【服务大厅】。

2.在【办理】选项卡下，点击进入【号卡销户】。前面这些步骤也可以直接APP全局搜索【号卡销户】。这里要注意，注销的号卡必须是无合约的号码，若有合约必须先处理。

3.点击【我要申请】按钮就进入操作流程。如果对销户业务有什么疑问，可以看看下面的【温馨提示】，之后再决定是否要办理。

4.销户前会有一些备注信息和可能的销户失败提示，确认无误后点击【我已阅读并知晓，继续办理】。

5.如果账户还有权益余额，APP会给出相应的提示。一般都是一些作用不大的权益，建议放弃，直接点击【放弃以上权益，继续办理销户】。

6.拍摄并上传号主的身份证头像面和国徽面，并确认或完善姓名、身份证号和有效期等信息以验证身份。

7.信息确认无误后，需要呼叫视频客服进行视频验证，这一步主要是验证操作者是本人。正常情况下，打开视频后回复客服一两个小问题，并拍个头像照留存就可以了。

8.接下来就会进入电子协议生成页面。这里需要填写的内容有：一个预留手机号，用于接收原注销号码的相关进度信息;一个余额转移手机号，用于接收原手机的话费余额，要求必须是同省移动号码，不填写则视为放弃余额。预留手机号和余额转移手机号可以是同一个号码。

9.以上内容确认无误后，会进入最后的信息核对阶段，没有疑问且签字后，注销申请就完成了，但不代表最终办理成功，相关进度会通过预留手机号进行通知。

软件特色

AR营业厅：通过增强现实技术展示5G套餐内容，用户可沉浸式体验网速对比、套餐权益等。

消费预测系统：中国移动河南基于AI算法提前7天预测话费余额不足情况，智能推荐最适合的充值方案。

数字员工导览：软件中有3D虚拟客服"移小萌"提供可视化业务指引，支持手势交互和场景化演示。

中国移动河南怎么取消套餐

第一步

在APP中点击【已开业务】。

第二步

进入页面后选择【增值/梦网】。

第三步

在页面中选择业务点击【退订】。

软件亮点

数字人民币专区：首批支持数字人民币话费充值，享专属优惠，交易记录可区块链存证。

无障碍模式：通过工信部认证的适老化改造，支持大字体、语音播报、简化流程等适老功能。

应急通信服务：中国移动河南在自然灾害等紧急情况下提供特殊通信保障，可一键发送定位求助信息。