郑州12345 2.0.4 安卓版

郑州12345是一款由郑州新光源电子科技工程有限公司打造的政务服务便民热线管理软件，这款软件不仅为市民和企业提供了一个便捷的政务服务平台，也为政府部门提供了一个更高效的工作渠道，通过互联网技术的应用，政府与市民之间的沟通变得更加高效，服务质量也得到了显著提升。

郑州12345应用优势

1、通过使用这款APP，企业可以方便地向相关部门提出请求和建议，促进政府与企业之间的沟通。

2、郑州12345这一服务的推出，既有助于推动地方经济的发展，也为政府的市场监管提供了有力的支持。

3、在社会管理方面，软件同样发挥着重要的作用，借助该APP，市民可以将这些及时反馈给相关部门。

应用亮点

1、通过有效的信息收集和处理，政府能够更快地响应市民的需求，提升社会管理的水平和效率。

2、生态环境保护是当今社会关注的热点之一，郑州12345在这一领域也发挥着积极的作用。

3、这种互动不仅提高了公众对环境保护的参与感，也促进了政府在生态环境治理方面的透明度和公信力。

郑州12345受理范围

根据《郑州市 12345 政务服务便民热线运行管理细则》，郑州 12345 受理自然人、法人和非法人组织的各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

具体而言，其受理范围包括但不限于以下方面：

公共设施类：井盖缺失、路灯故障、消防栓损坏、线缆电杆损坏、桥梁破损、道路坑洼、道路除冰、围墙倾倒等。

市容环境类：垃圾清运、道路积水、道路清扫、道路油污、污水漫溢、占道经营、河流污染、乱倒垃圾等。

园林绿化类：树木倾倒、树木修剪、破坏绿化等。

施工管理类：施工扰民、违章开挖等。

环境保护类：环境污染、施工噪音、生产噪音、寺庙噪音、作坊噪音、焚烧垃圾等。

消费纠纷类：虚假宣传、消费分歧、物价问题、消费发票、产品质量、餐饮卫生、出租车运营纠纷等。

市场监管类：无证经营、黑车营运、劳资纠纷、动物贩卖、未成年人进出营业性娱乐场所等。

突发事件类：自来水管破裂、供电故障、燃气泄漏、危化品泄漏等(群体性事件、违法犯罪或其他报警事项、紧急危难求助、水电气暖重大故障、危化品重大泄漏事件等，需要公安机关派警到场参与处置的除外)。

其他事件类：动植物疫情、拆改墙体、物业管理、弱势群体救助、其他救助、投诉其他政府部门不作为或服务态度不好、咨询投诉和救助服务、请求法律援助服务等。

同时，郑州 12345 热线对于已进入或者须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决，已进入信访渠道，涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗，属于 110、119、120、122 等紧急热线受理范围，属于军队、武装警察部队职权范围，恶意攻击骚扰、无实质诉求内容或者诉求不明确，诉求事项已依法依规办结但诉求人仍以同一事实和理由重复反映，非本市行政管辖范围内(代省级 12345 热线平台受理的事项除外)以及法律、法规、规章等规定不予受理的其他事项，不予受理。

应用描述

1、为了更好地满足不同用户的需求，APP还提供了多种语言的支持，确保不同语言背景的市民都能顺利使用。

2、郑州12345的用户界面设计简洁明了，操作流程也相对简单，用户只需下载并注册账号即可开始使用。

3、用户在使用过程中，所有的个人信息和诉求内容都将得到严格保密，确保市民在使用过程中无后顾之忧。