版本:3.0.5
大小:124.7 MB系统:Android
类别:商务办公时间:2025-06-05
悉数智伴是一款线上办公平台,自动化处理和全流程追踪功能。通过自然语言交互和机器学习算法,实现从工单创建到闭环的全生命周期智能化管理,显著提升客服、IT运维、设施报修等场景的响应效率和服务质量,助力企业打造高效、透明的服务管理体系。
检查网络连接:
确保您的设备连接到互联网,并且网络信号良好。
检查手机号码:
确认您输入的手机号码是正确的,没有拼写错误。
检查短信服务:
确认您的手机能够正常接收短信,没有被拦截或过滤。
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1.基于历史数据学习和实时负载分析,悉数智伴自动匹配最优处理人,分派准确率达95%以上,响应速度提升60%
2.内置50+预置处理流程(如密码重置、设备报修等),简单工单实现AI自动闭环,无需人工干预
3.支持语音、图片、文字等多种输入方式,AI自动提取关键信息生成结构化工单,录入效率提升80%
1.结合业务影响度、紧急程度等多维度数据,动态调整工单处理优先级,确保关键问题优先解决
2.悉数智伴自动关联历史相似工单及解决方案,为处理人员提供智能辅助,首次解决率提升45%
3.基于处理时效、沟通记录等特征,提前预测可能的不满工单并触发升级机制,投诉率降低30%
1.统一管理邮件、电话、IM、扫码等多渠道工单,消除信息孤岛,实现服务请求一站式处理
2.拖拽式流程设计器,悉数智伴业务人员可自主调整工单流转规则,适应组织架构变更零成本
3.实时生成SLA达成率、人员绩效等多维度报表,支持根因分析和趋势预测,辅助管理决策