安集客 3.33.21 安卓版

安集客是深圳安吉尔饮水产业集团有限公司推出的售后服务平台，实现了更为高效的工单分配，不仅提高了服务效率，使得工程师能够一键接单预约，并实时上传出发、上门、检修、验收等各个环节的进度，所有工单信息将永久留存，彻底解决了传统线下纸质单据易丢失和流程混乱的问题。

安集客怎么使用

‌登录账号‌：打开 APP→同意协议→输入企业分配的‌账号密码‌(支持验证码登录视企业配置而定)→勾选协议后点击登录;

‌首页‌：查看“待预约、待上门、进行中”等任务状态，创建/接收服务单、督办单、备件调拨单;

‌执行工单‌：按流程完成一键预约、出发/到达打卡、激活验收、配件更换(换芯/换板)并拍照上传;

‌库存管理‌：在“我的页面”进行个人仓备件领用、退回及库存查询;

‌消息中心‌：查看审批通知、公告及工单进度反馈。‌‌

应用介绍

1、安集客的涵盖了、维修、保养、移机、退换机等全售后场景，确保了服务工单的全流程线上闭环管控。

2、会自动生成服务效率、客户满意度和耗材消耗等多维度报表，为企业的运营优化提供了坚实的数据支持。

3、工单覆盖功能，专为服务行业量身打造，全面覆盖了、维修、保养、退换机、移机、拆机等各类业务场景。

应用优点

1、技能标签的智能派单系统，能够自动匹配最优服务商，大幅减少响应，提升服务效率，提升幅度可超过30%。

2、数字化闭环管理，企业能够高效地跟踪每一个服务节点，确保服务流程的透明可控，最大限度地降低了遗漏风险。

3、实时更新进度，管理人员则可以通过PC端进行全局统筹，确保多端之间的无缝协作，轻松应对繁杂的工作任务。

应用描述

1、配件库存，支持库存预警和调拨，降低了配件缺货率，历史配件更换记录也可追溯，提升了售后责任的透明度。

2、系统能够自动生成服务效率、客户满意度、配件损耗等多维度报表，帮助企业更好地优化服务策略，实现精细化运营。

3、实时进度查询与回溯功能，使得服务历史自动记录，管理人员和员工都可以随时掌握任务状态，确保服务的高效进行。