易维帮助台 v2.4.2 安卓版

易维帮助台是一款办公管理软件，软件可以帮助客服人员高效处理工单和提供优质服务，配备智能机器人客服，能够解决85%的咨询，支持会话转接和多方会话，多人在线协同解决客户，大大提升了在线解决率。

易维帮助台怎么设置密码

打开易维帮助台的网页或应用程序。

在登录页面上找到“忘记密码”或“设置密码”选项，并点击进入。

输入您的注册邮箱或用户名，系统会发送重置密码的链接到您的邮箱。

登录您的邮箱，点击收到的重置密码链接。

在新页面上输入您想设置的新密码，并确认密码。

点击“确认”或“保存”按钮，您的密码就会成功设置完成。

应用介绍

1、在会话结束时，会推送用户满意度调查和用户评价，帮助客服人员及时了解客户反馈和改进服务质量。

2、移动客户端让客服人员可以随时随地处理工单，为客户提供服务，方便客服人员处理工单和会话。

3、不论身处何地，客服人员都能及时接收客户的服务请求，分派工单，并查看工单的最新回复。

4、易维帮助台的掌上客服管理平台支持适等不同终端界面呈现和操作，提供了多种端口接入方式，

应用优势

1、该应用支持无缝转工单，客户在服务结束后可以直接在APP进行服务评价并签字确认，形成完整的服务闭环。

2、从服务受理到线上线下统一调度，再到客户评价，易维帮助台帮助客服人员高效管理工单和提供优质服务。

3、易维帮助台的移动客服工作台保证24小时在线会话服务不掉线，团队绩效一目了然，客户情况更为透明。

应用特色

1、该应用提供三方会话功能，完善的会话控制逻辑和人工跨企业工单协同。

2、在线技术支持和视频通话、截图录屏功能，帮助客服人员提升服务效率。

3、管理者可以洞悉和掌控全局，客服人员的工作事项一目了然。

4、易维帮助台引导用户选择审核权限可质检评分历史会话，可自定义质检项。